Dann buchen Sie Ihren Aufenthalt (online) noch heute!
Auf unserer FAQ-Seite finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unseren Zimmern, unsere Dienstleistungen und unser Buchungsverfahren beantwortet. Das wird Ihren Aufenthalt noch angenehmer machen. Natürlich sind wir erreichbar wenn Ihre Frage und/oder Antwort hier nicht aufgeführt ist.
Wenn Sie unser Buchungsformular können Sie ‚Verfügbarkeit prüfen‘ auswählen. Natürlich können Sie uns auch anrufen unter 02 511 21 19.
Es gibt fünf Möglichkeiten, in unserem Hotel zu reservieren:
Um Ihre Reservierung zu garantieren, benötigen wir Ihre Kreditkartennummer und das Verfallsdatum. Sie können sie uns per Fax (unter 02 512 32 71) oder per Mail an uns weiterleiten.
Ja, wir antworten auf alle Anfragen. Zunächst erhalten Sie eine automatische E-Mail-Bestätigung von uns. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie dann eine persönliche Antwort von uns – oft noch am selben Tag.
Ja, Sie erhalten immer eine Reservierungsnummer. Die Buchungsbestätigung enthält alle Informationen über Ihre Reservierung. Sie können sie ausdrucken und mitnehmen, wenn Sie in unser Hotel kommen.
Das Ändern einer bestätigten Reservierung ist sehr einfach. Rufen Sie die Website auf, auf der Sie gebucht haben, und ändern Sie Ihre Reservierung, wenn nötig. Wenn das nicht möglich ist, können Sie uns genau mitteilen, was Sie an Ihrer Reservierung ändern möchten. Wir werden sie dann für Sie ändern und neu bestätigen. Lesen Sie übrigens unbedingt unsere Stornierungsbedingungen für Änderungen innerhalb von 48 Stunden vor Ihrer Ankunft.
Nein, darüber brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Ihre Karte wird am Tag der Ankunft (Check-in) nicht belastet, da Sie mit Kreditkarte oder in bar bezahlen können. Ihre Kreditkarte wird nur dann belastet, wenn Ihre Reservierung nicht wie in unseren Stornierungsbedingungen angegeben storniert wird.
Auch wenn Sie Ihre Reservierung mit einer Kreditkarte bezahlt haben, können Sie Ihre Hotelrechnung anschließend mit einem anderen Zahlungsmittel begleichen. Denken Sie an Bargeld (Euro) oder eine Kreditkarte. Bitte beachten Sie, dass wir keine Reiseschecks oder Euro-Schecks akzeptieren. Wir geben standardmäßig Wechselgeld in Euro heraus.
Wir akzeptieren:
American Express
Diners Club
VISA
Eurocard/Mastercard
Dies ist möglich, muss aber zum Zeitpunkt des Check-ins oder bei der Buchung beantragt werden.
Sie können zwei separate Rechnungen erstellen lassen, bevor wir die endgültige Rechnung drucken, wenn Sie Ihren Schlüssel vor der Abreise einreichen.
Eine Reservierung muss mindestens 24 Stunden vor der Ankunft storniert werden. Ohne Stornierung (no show) oder im Falle einer verspäteten Stornierung behalten wir uns das Recht vor, Ihre Kreditkarte zu belasten. Wir werden dann den Preis der ersten Nacht berechnen. Stornierungen müssen schriftlich erfolgen – per E-Mail, Fax oder Brief.
Alle Preise verstehen sich pro Zimmer und Nacht, sofern nicht anders angegeben.
Wochenendtarife gelten je nach Verfügbarkeit. Wenn das Hotel fast ausgebucht ist, behalten wir uns das Recht vor, die niedrigsten Preise nicht mehr anzubieten. Wir empfehlen Ihnen daher, so bald wie möglich zu buchen. Denn zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage werden Ihnen die besten verfügbaren Tarife angezeigt.
Nein, alle Zimmerpreise pro Nacht verstehen sich ohne Steuern und Frühstück (sofern nicht anders angegeben). Bitte beachten Sie, dass pro Zimmer und pro Nacht eine Stadtsteuer von 4,50 € hinzukommt. Das Frühstück wiederum kostet €5,00 pro Person. Bitte buchen Sie Ihr Frühstück mindestens einen Tag im Voraus an der Rezeption.
Sie können bei uns für €10,00 pro Auto und Nacht parken.
Wenn Sie planen, regelmäßig nach Brüssel zu kommen, können Sie Ihre Visitenkarte an der Rezeption abgeben. Auf diese Weise kann unser Verkaufsteam eine maßgeschneiderte Formel für Ihren nächsten Aufenthalt ausarbeiten. Normalerweise lohnt sich diese Option ab 50 Übernachtungen pro Jahr.
Nein, wir speichern Ihre Kreditkartennummer nicht. Wir werden Sie bei einer späteren Reservierung erneut um diese Informationen bitten.
Nein. Nur unser Buchungsservice und die Buchhaltung können Sie später kontaktieren. Wir verpflichten uns, keine Informationen über Sie weiterzugeben.
Bitte geben Sie bei der Buchung an, dass Sie vor Mittag anreisen möchten. Je nach Verfügbarkeit werden wir unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen.
Am Tag Ihrer Abreise und Ihrer Ankunft können Sie Ihr Gepäck in unserem offenen und unbeaufsichtigten Gepäckraum aufbewahren. Die Aufbewahrung des Gepäcks liegt in der Verantwortung des Nutzers. Unser Hotel haftet daher nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung. Tiere, brennbare und gefährliche Gegenstände werden in unserem Gepäckraum nicht angenommen. Außerdem behalten wir uns das Recht vor, ein Objekt aus Sicherheitsgründen abzulehnen. Wir nehmen kein Gepäck von Personen an , die nicht in unserem Hotel übernachten.
Ja, bei Ihrer Ankunft geben wir Ihnen das Login und das Passwort. Danach können Sie das kostenlose WLAN nutzen.
Ein ruhiger Aufenthalt im Herzen von Brüssel ist garantiert, wenn Sie im Sun Hotel in Ixelles übernachten.
